ग्राहक संतुष्टि के मामले में प्रदेश के घरेलू एयरपोर्ट में प्रयागराज को पहला स्थान मिला है। देश केे घरेलू एयरपोर्ट की सूची में भी प्रयागराज की रैंक में सुधार आया है। अखिल भारतीय स्तर पर प्रयागराज एयरपोर्ट को इस बार 13वीं रैंक मिली है। जबकि इससे पूर्व 18वीं रैंक थी। एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (एएआई) द्वारा प्रत्येक छह माह में ग्राहक संतुष्टि सूचकांक जारी किया जाता है। इसके लिए एएआई की टीम एयरपोर्ट पर ही यात्रियों से वहां की सुविधाओं के बारे में फीडबैक लेती है। इसी के आधार पर एयरपोर्ट की रैंक निर्धारित होती है।
अंतरराष्ट्रीय और घरेलू उड़ानों वाले एयरपोर्ट के लिए यह सर्वे जनवरी से जून और जुलाई से दिसंबर तक अलग-अलग होता है। दोनों की अलग-अलग सूची भी जारी होती है। इस वर्ष जनवरी से जून तक हुए सर्वे की रिपोर्ट अब जारी हुई है। उक्त रिपोर्ट में सिर्फ घरेलू विमान संचालित करने वाले प्रदेश के सभीएयरपोर्ट में प्रयागराज विमानपत्तन को पहला स्थान मिला है, जबकि गोरखपुर दूसरे, कानपुर तीसरे एवं आगरा चौथे स्थान पर है। लखनऊ और वाराणसी इंटरनेशनल एयरपोर्ट होने की वजह से इस सूची में शामिल नहीं हैं। हालांकि पिछले दिनों आई एयरपोर्ट सर्विस क्वॉलिटी की रिपोर्ट में वाराणसी एयरपोर्ट को पहला स्थान मिला है।
