उत्तर मध्य रेलवे त्यौहारों और सर्दियों के वर्तमान मौसम में अपने सम्मानित यात्रियों हेतु सुरक्षित और सुविधाजनक यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। विभिन्न गंतव्यों हेतु रेल गाड़ियों और कन्फर्म सीट उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए, 73 जोड़ी त्योहार विशेष गाड़ियों सहित कुल 227 जोड़ी स्पेशल ट्रेनें उत्तर मध्य रेलवे के विभिन्न स्टेशनों को सेवित कर रही हैं।
रेलगाड़ियों की समयपालनता के साथ ही रेल द्वारा कई अन्य सुरक्षा और यात्री सुविधा के उपाय भी किए गए हैं। उत्तर मध्य रेलवे के तीनों मंडल विभाग यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि सभी यात्री आरक्षण केंद्रों में आरक्षण काउंटरों के बाहर खिड़कियों के पास वाणिज्यिक कर्मचारी तैनात किए जाएं। आरक्षण क्लर्क को जमा करने से पहले ये कर्मचारी यात्री द्वारा फॉर्म में भरी जानकारी विशेष तौर पर “पते” को सुनिश्चित करने के बाद उस पर काउंट हस्ताक्षर करेंगे। ये कर्मचारी रविवार और छुट्टियों सहित सभी दिनों में सुबह 07:30 बजे से 11:30 बजे के बीच पीआरएस काउंटरों पर उपलब्ध रहेंगे। मंडलों को यह भी सुनिश्चित करने के लिए निर्देशित किया गया है कि, जहां भी आवश्यक हो वहां अतिरिक्त आरक्षण काउंटर संचालित किए जाएं और उचित ड्यूटी रोस्टर और पर्याप्त आरक्षण पर्ची की उपलब्धता भी सुनिश्चित की जाए।
आरक्षण कार्यालयों में पर्याप्त संख्या में वाणिज्यिक / सतर्कता निरीक्षकों और आरपीएफ कर्मचारियों को तैनात करके दलालों और असामाजिक तत्वों की गतिविधियों पर कड़ी निगरानी रखी जा रही है। इसी क्रम में कूलियों / पोर्टर्स द्वारा ओवरचार्जिंग से संबंधित शिकायतों से बचने के लिए ड्राइव प्रारंभ किए जा रहे हैं। असामाजिक तत्वों की गतिविधियों को रोकने और किसी धोखाधड़ी का पता लगाने तथा विशेष औचक जांच अभियानों के आयोजन के लिए वाणिज्यिक अधिकारियों और टिकट जाँच कर्मचारियों के दस्ते बनाए गए हैं।शेष ट्रेनों के संचालन और विभिन्न ट्रेनों में अतिरिक्त कोच की जानकारी के संबंध में बार-बार उदघोषणाएँ भी की जा रही हैं ताकि ट्रेनों की पूरी ऑक्यूपेंसी सुनिश्चित हो सके और नियमित ट्रेनों पर दबाव कम हो सके।स्टेशनों पर उचित सफाई व्यवस्था के साथ पर्याप्त पेयजल सुविधा, वेटिंग हॉल / कमरों के उचित रखरखाव हेतु पर्याप्त संख्या में कर्मचारियों की तैनाती इसके अलावा उपयुक्त साइनेज आदि भी सुनिश्चित किए जा रहे हैं। वरिष्ठ नागरिकों की सुविधा के लिए, पर्याप्त संख्या में व्हील चेयरों की कार्यशील स्थिति में उपलब्धता और “दिव्यांगजन” के लिए अन्य निर्दिष्ट सुविधाओं पर भी मॉनिटरिंग की जा रही है।
