दिनांक 21-02-2022 को यात्री संजय कुमार मिश्रा नई दिल्ली से बक्सर की यात्रा कर रहे थे|यात्री कुछ सामान लेने गाड़ी से नीचे उतरे हुए थे तभी गाड़ी चल दी,और वह गाड़ी में नहीं चढ़ पाए |यात्री द्वारा हेल्प लाइन नंबर 139 पर कॉल करके शिकायत दर्ज कराइ गई|उन्होंने अपना कोच नंबर और सीट नंबर हेल्प लाइन नंबर पर बताया और यह भी बताया कि उनका एक बैग तथा एक पिट्ठू बैग जिसमें लैपटॉप व अन्य जरूरी सामान ट्रेन में सीट पर छूट गया है| तत्काल कार्यवाही करते हुए रेलवे सुरक्षा बल की महिला कांस्टेबल काजल द्वारा यात्री का सामान गाड़ी संख्या 20802 कोच नंबर A-1 सीट नंबर 33 से उतारा और फ़ोन द्वारा यात्री को सूचित किया गया |
उक्त यात्री के पोस्ट पर उपस्थित होने पर सभी आवश्यक कार्यवाही करते हुए सहायक उप निरीक्षक ओंकार सिंह द्वारा यात्री का सामान उसके सुपुर्द किया गया | यात्री ने रेलवे सुरक्षा बल स्टाफ के प्रति आभार प्रकट किया |
